ماده‌ی ۱. مشخصات فروشنده

ماده‌ی ۲. تعاریف

• فروشنده: شرکت بایگان گستر آریا با نام تجاری ایران تیپ درایو.
• خریدار یا کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت irantapedrive.com بازدید می‌کند، حساب کاربری می‌سازد، سفارش ثبت می‌کند یا از خدمات تعمیر و گارانتی استفاده می‌کند.
• کالا: هر محصولی که در سایت عرضه می‌شود، از جمله تیپ درایو، کارتریج، تیپ لایبرری، هارد، رم، CPU و قطعات سرور و استوریج.
• کالای مصرفی: دیتا کارتریج و کلینینگ کارتریج LTO.
• پیش‌فاکتور: سندی که قیمت، تعداد، موجودی، زمان تحویل و مدت اعتبار پیشنهاد فروشنده را مشخص می‌کند.

ماده‌ی ۳. کلیات

• همه‌ی فعالیت‌های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، است.
• خرید از سایت برای اشخاصی ممکن است که طبق قانون اهلیت انجام معامله را دارند.
• فروشنده می‌تواند این شرایط را به‌روز کند. شرایطی که هنگام ثبت هر سفارش در این صفحه منتشر بوده، برای همان سفارش معتبر است.

ماده‌ی ۴. حساب کاربری

• اطلاعاتی که هنگام ساخت حساب یا ثبت سفارش وارد می‌کنید، از جمله نام، شماره‌ی موبایل و نشانی، باید درست و به‌روز باشد. مسئولیت ارسال نادرست به علت اطلاعات اشتباه با کاربر است.
• نگهداری رمز عبور حساب با کاربر است. اگر احتمال می‌دهید دیگری به حساب‌تان دسترسی پیدا کرده، رمز را عوض کنید و به ما خبر دهید.
• نحوه‌ی نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران در حریم خصوصی آمده است.

ماده‌ی ۵. قیمت، موجودی و ثبت سفارش

• قیمت‌ها به تومان است. قیمت تجهیزات وارداتی به نرخ روز ارز وابسته است و ممکن است تغییر کند؛ قیمت هر سفارش همان است که هنگام ثبت سفارش یا در پیش‌فاکتور معتبر درج شده است.
• سفارش پس از پرداخت کامل، یا برای سازمان‌ها پس از تأیید پیش‌فاکتور، قطعی می‌شود.
• اگر پس از ثبت سفارش کالا ناموجود شود یا قیمت به‌طور آشکار اشتباه درج شده باشد، موضوع به خریدار اطلاع داده می‌شود. خریدار می‌تواند سفارش را لغو کند و کل وجه پرداختی را پس بگیرد.
• مشخصات فنی کالاها از مستندات سازنده گرفته شده است. سازگاری کالا با سرور یا سیستم خود را پیش از خرید بررسی کنید یا از کارشناسان ما بپرسید؛ این مشاوره رایگان است.
• تصاویر برای معرفی کالاست و ممکن است با ظاهر کالای تحویلی، مثلاً در رنگ برچسب یا بسته‌بندی، تفاوت جزئی داشته باشد.
• وضعیت کالا (نو یا تست‌شده) در صفحه‌ی محصول یا پیش‌فاکتور اعلام می‌شود.

ماده‌ی ۶. پرداخت و فاکتور

• پرداخت آنلاین از درگاه بانکی با کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود. اطلاعات کارت در درگاه بانک وارد می‌شود و در سایت ذخیره نمی‌شود.
• برای سازمان‌ها، شرایط پرداخت طبق پیش‌فاکتور و توافق انجام می‌شود.
• فاکتور رسمی با نام شرکت، شناسه‌ی ملی و کد اقتصادی خریدار صادر می‌شود. این اطلاعات را هنگام سفارش اعلام کنید؛ تغییر نام خریدار پس از صدور فاکتور ممکن نیست.

ماده‌ی ۷. ارسال و تحویل

• کالای موجود ۱ تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت و تأیید سفارش ارسال می‌شود. تحویل در تهران حداکثر ۲۴ ساعت و در شهرستان‌ها حداکثر ۴۸ ساعت پس از ارسال است.
• ارسال برای خرید بالای یک میلیارد تومان رایگان است. هزینه‌ی ارسال سفارش‌های کمتر هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
• خریدار باید بسته را هنگام تحویل از نظر ضربه، پارگی یا باز شدن بررسی کند و هر آسیب ظاهری را همان موقع اطلاع دهد. مغایرت مدل، پارت‌نامبر یا تعداد را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل اعلام کنید.
• جزئیات در ارسال و مرجوعی آمده است.

ماده‌ی ۸. انصراف از خرید و بازگشت کالا

• کالایی که پلمب و بسته‌بندی اصلی آن باز نشده، تا ۷ روز پس از تحویل قابل بازگشت است، به شرط آنکه سالم، کامل و با همه‌ی متعلقات و برچسب‌های سریال دست‌نخورده برگردد.
• دیتا کارتریج و کلینینگ کارتریج LTO کالای مصرفی‌اند و شماره سریال قابل پیگیری روی جعبه‌ی آن‌ها نیست؛ این کالاها بازگشت ندارند. اگر کارتریج ایراد کارخانه‌ای داشته باشد، با ما تماس بگیرید تا بررسی شود.
• کالای سفارشی، مانند بارکد لیبل با چاپ اختصاصی، و کالایی که به درخواست خریدار سفارش داده شده، بازگشت ندارد.
• دستگاه یا قطعه‌ای که پلمبش باز شده، بازگشت ندارد و در صورت ایراد مشمول گارانتی است.
• اگر کالا معیوب یا مغایر سفارش ارسال شده باشد، فروشنده آن را بدون هزینه برای خریدار تعویض می‌کند یا وجه را برمی‌گرداند.
• وجه کالای بازگشتی پس از دریافت و بررسی کالا به همان روش پرداخت بازگردانده می‌شود.

ماده‌ی ۹. گارانتی

• کالاها، جز مواردی که در صفحه‌ی محصول یا پیش‌فاکتور استثنا شده‌اند، ۱۲ ماه گارانتی تعویض دیجی اچ پی دارند که با شماره سریال کالا ثبت می‌شود.
• گارانتی ایرادهای ناشی از ضربه، نوسان برق، نصب یا استفاده‌ی نادرست، باز کردن دستگاه خارج از مرکز خدمات، و کندن یا مخدوش کردن برچسب سریال را پوشش نمی‌دهد.
• فعال‌سازی، ثبت درخواست و پیگیری گارانتی از پنل آنلاین انجام می‌شود؛ شرایط کامل در گارانتی و پنل خدمات آنلاین دیجی اچ پی آمده است.

ماده‌ی ۱۰. خدمات تعمیر

• دستگاه تعمیری با ثبت فرم پذیرش تحویل گرفته می‌شود و کد پذیرش برای پیگیری به مشتری داده می‌شود.
• هزینه‌ی تعمیر پس از عیب‌یابی اعلام می‌شود و تعمیر فقط پس از تأیید مشتری انجام می‌شود.
• پیش از تحویل دستگاه یا کارتریج، از داده‌های مهم نسخه‌ی پشتیبان بگیرید. فروشنده مسئول حفظ داده‌های روی دستگاه یا رسانه‌ی تعمیری نیست.

ماده‌ی ۱۱. محدوده‌ی مسئولیت

• مسئولیت تهیه‌ی بکاپ و حفظ داده‌ها با کاربر است. فروشنده مسئول از دست رفتن داده در اثر خرابی سخت‌افزار، نصب نادرست، استفاده‌ی نادرست یا ناسازگاری با نرم‌افزار کاربر نیست.
• ابزارهای رایگان سایت، مانند ماشین‌حساب بکاپ و هارد‌یاب، برای برآورد اولیه‌اند. پیش از خرید، نتیجه را با کارشناس ما بررسی کنید.
• خدمات نصب و راه‌اندازی، در صورت درخواست، طبق توافق جداگانه انجام می‌شود.

ماده‌ی ۱۲. قوه‌ی قاهره

اگر به علت شرایط خارج از اختیار فروشنده، مانند بلایای طبیعی، قطع گسترده‌ی ارتباطات، تصمیم‌های حاکمیتی یا اختلال در حمل‌ونقل، انجام تعهدات با تأخیر همراه شود یا ممکن نباشد، فروشنده موضوع را به خریدار اطلاع می‌دهد. خریدار می‌تواند منتظر بماند یا سفارش را لغو کند و وجه را پس بگیرد.

ماده‌ی ۱۳. حقوق محتوا

متن‌ها، جدول‌ها، تصاویر و ابزارهای سایت متعلق به ایران تیپ درایو است. نقل محتوا با ذکر منبع و پیوند به صفحه‌ی اصلی مجاز است. نام‌ها و نشان‌های تجاری، مانند HPE،‏ IBM،‏ Quantum و Dell، متعلق به صاحبان آن‌هاست و فقط برای معرفی کالا استفاده شده‌اند.

ماده‌ی ۱۴. پیگیری شکایت و حل اختلاف

پرسش یا شکایت خود را با ۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۲۷، ایمیل irantapedrive@gmail.com یا از تماس با ایران تیپ درایو مطرح کنید. ما تلاش می‌کنیم هر اختلافی را از راه گفت‌وگو حل کنیم. اگر به نتیجه نرسید، می‌توانید از طریق مرکز توسعه‌ی تجارت الکترونیکی (اینماد) یا مراجع قانونی صالح پیگیری کنید.

نویسنده و کارشناس فنی

علی بابادی

متخصص Tape Storage و زیرساخت پشتیبان‌گیری

علی بابادی، متخصص ذخیره‌سازی نواری، از ۱۳۹۶ (2017) روی پروژه‌های بکاپ و آرشیو LTO کار می‌کند؛ از نصب درایوهای تکی تا راه‌اندازی و تعمیر کتابخانه‌های MSL،‏ TS4300 و Scalar. این مقاله با تکیه بر دیتاشیت‌های رسمی و تجربه عملی تیم ایران تیپ درایو تهیه شده است.

آخرین بازبینی: مهر ۱۴۰۵