سوالات متداول
پاسخ کوتاه به پرسش‌های پرتکرار
اگر پاسخ پرسش‌تان اینجا نیست، تماس بگیرید.
۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۲۷
تلفن فروش: ۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۲۷
راهنماهای مرتبط
راهنمای خرید و ثبت سفارشمراحل خرید و پرداختبیشتر بدانید ←ارسال و مرجوعیارسال و مرجوعیبیشتر بدانید ←گارانتی و پنل خدمات آنلاین دیجی اچ پیگارانتی و پنل آنلاینبیشتر بدانید ←راهنماها و ابزارهاهمه‌ی راهنماهابیشتر بدانید ←
سوالات متداول
قیمت محصولات چطور اعلام می‌شود؟+
قیمت تجهیزات وارداتی به نرخ روز ارز وابسته است. قیمت قطعی و موجودی را تلفنی (۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۲۷) یا با درخواست پیش‌فاکتور بگیرید.
محصولات نو و اورجینال هستند؟+
همه‌ی محصولات با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند. وضعیت هر کالا (نو یا تست‌شده) پیش از خرید و در پیش‌فاکتور اعلام می‌شود.
گارانتی محصولات چیست؟+
۱۲ ماه گارانتی تعویض دیجی اچ پی با ثبت شماره سریال، به‌همراه پنل آنلاین برای درخواست پشتیبانی و پیگیری؛ گارانتی و پنل خدمات آنلاین دیجی اچ پی را ببینید.
برای سازمان‌ها پیش‌فاکتور و فاکتور رسمی صادر می‌کنید؟+
بله. برای فاکتور رسمی نام شرکت، شناسه‌ی ملی و کد اقتصادی لازم است.
چطور پرداخت کنم؟+
پرداخت آنلاین از درگاه بانکی (کارت‌های شتاب) یا طبق شرایط پیش‌فاکتور برای سازمان‌ها؛ راهنمای خرید و ثبت سفارش را ببینید.
ارسال چقدر طول می‌کشد؟+
سفارش ۱ تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت ارسال می‌شود؛ تحویل در تهران تا ۲۴ و در شهرستان تا ۴۸ ساعت. خرید بالای یک میلیارد تومان ارسال رایگان دارد. ارسال و مرجوعی.
کالا را می‌توانم مرجوع کنم؟+
کالای پلمب و باز نشده تا ۷ روز پس از تحویل. دیتا کارتریج چون مصرفی است و سریال روی جعبه ندارد، بازگشت ندارد؛ دستگاه‌های باز شده از گارانتی استفاده می‌کنند.
اگر کالا با سرور من سازگار نباشد چه کنم؟+
پیش از خرید، مدل سرور یا استوریج را اعلام کنید تا سازگاری بررسی شود. اگر پلمب کالا باز نشده باشد، تا ۷ روز امکان بازگشت دارد.
دستگاهی را که جای دیگری خریده‌ام تعمیر می‌کنید؟+
بله. تعمیرات تخصصی تیپ درایو و تیپ لایبرری برای همه‌ی دستگاه‌ها، صرف‌نظر از محل خرید، انجام می‌شود.
نصب و راه‌اندازی انجام می‌دهید؟+
بله؛ نصب، به‌روزرسانی فریمور و اتصال به نرم‌افزار بکاپ به‌صورت حضوری یا از راه دور.
مشاوره هزینه دارد؟+
مشاوره‌ی پیش از خرید رایگان است؛ مشاوره بکاپ را ببینید.
گارانتی را چطور فعال کنم؟+
با شماره موبایل و کد کارت گارانتی در پنل مشتری ثبت‌نام کنید.
وضعیت تعمیر را از کجا ببینم؟+
با کد پذیرش در صفحه‌ی پیگیری.
تیپ درایو چیست؟+
دستگاهی که داده را روی کارتریج نوار مغناطیسی LTO می‌نویسد و می‌خواند؛ برای بکاپ و آرشیو بلندمدت. توضیح کامل در راهنمای جامع Tape Storage آمده است.
کدام نسل LTO را بخرم؟+
برای بیشتر سازمان‌ها LTO-9. مقایسه‌ی کامل در مقایسه LTO-10، LTO-9 و LTO-8 آمده است.
چند کارتریج لازم دارم؟+
به حجم داده و سیاست نگهداری بستگی دارد؛ با ماشین‌حساب بکاپ LTO در یک دقیقه حساب کنید.
کارتریج فعلی من با درایو جدید کار می‌کند؟+
در جدول سازگاری نسل‌های LTO نسل درایو و کارتریج را انتخاب کنید تا پاسخ قطعی را ببینید.
هارد سازگار با سرورم را از کجا پیدا کنم؟+
با هارد‌یاب سرور و استوریج؛ مدل سرور را انتخاب کنید تا هاردهای سازگار فهرست شوند.
کالای دست دوم یا ری‌فربیش هم دارید؟+
وضعیت هر کالا (نو یا غیر آن) هنگام استعلام قیمت اعلام می‌شود و در پیش‌فاکتور قید می‌شود.
نویسنده و کارشناس فنی
متخصص Tape Storage و زیرساخت پشتیبان‌گیری
علی بابادی از سال ۱۳۹۶ (2017) به‌صورت تخصصی در حوزه Tape Storage فعالیت می‌کند: طراحی و راه‌اندازی سامانه‌های پشتیبان‌گیری مبتنی بر LTO، نصب و پیکربندی تیپ لایبرری‌های HPE، IBM و Quantum، عیب‌یابی سخت‌افزاری درایوها و بازیابی آرشیوهای نواری برای سازمان‌ها، بانک‌ها، مراکز داده و رسانه‌ها. محتوای این صفحه بر پایه مستندات رسمی سازندگان و تجربه میدانی تیم فنی ایران تیپ درایو نوشته و بازبینی شده است.
آخرین بازبینی: مهر ۱۴۰۵
ایران تیپ درایو (irantapedrive.com) فروشگاه تخصصی تجهیزات ذخیره‌سازی نواری است. خدمات گارانتی و تعمیرات را شرکت دیجی اچ پی (tapedrive.ir) ارائه می‌کند. نام رسمی شرکت: بایگان گستر آریا · تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۲۷ · پذیرش اینترنتی تعمیر
نوشته‌ی علی بابادی، متخصص Tape Storage · منتشرشده در ایران تیپ درایو
تاریخ انتشار: · آخرین بازبینی: